Tekoäly (AI) ei vain muuta toimialoja, vaan korvaa myös ihmisten rooleja, joita pidettiin aiemmin luotettavina. Useat suuret yritykset, kuten Klarna, Microsoft ja Amazon, ovat jo korvanneet työntekijöitään automatisoiduilla järjestelmillä, ja asiantuntijat varoittavat, että tämä suuntaus voi vahvistua lähivuosina.
Joe Turner, 38-vuotias freelance-kirjailija, on tuore esimerkki tästä ilmiöstä. Viimeisen kahden vuoden aikana Turner on menettänyt 70 % asiakkaistaan chatbottien yleistymisen vuoksi, mikä on maksanut hänelle 120 000 puntaa (hieman alle 140 000 euroa) menetettyjä tuloja . ”Se on pettämistä”, hän sanoo. ”Olet panostanut siihen niin kauan koko sielusi, ja yhtäkkiä kone korvaa sinut. Ajattelet aina: ‘Minulle ei koskaan tapahdu sellaista’.”
Microsoftin heinäkuussa julkaiseman tutkimuksen mukaan, joka perustuu 200 000 keskusteluun Co-Pilot-chatbotin kanssa, noin 85 % Turnerin suorittamista tehtävistä voidaan suorittaa tekoälyllä . Analyysi osoittaa, että automatisoidut järjestelmät voisivat suorittaa vähintään 90 % historioitsijoiden ja ohjelmoijien työstä, 80 % myyjien ja toimittajien työstä ja 75 % DJ:n ja data-analyytikoiden työstä.
40 haavoittuvimman ammatin joukossa ovat myös asiakaspalvelijat (72 %), talousneuvojat (69 %) ja tuotepromootiot (64 %). Alla on täydellinen luettelo ammateista, jotka ovat eniten alttiina tekoälyn uhalle, sekä prosenttiosuus tehtävistä, jotka voidaan automatisoida:
40 ammattia, jotka ovat alttiimpia tekoälyn vaikutuksille.
- Kääntäjät ja tulkit – 98 %
- Historioitsijat – 91 %
- Matemaatikot – 91 %
- Tyylitoimittajat – 91 %
- Automaattiset ohjelmoijat – 90 %
- Kirjailijat ja kirjoittajat – 85 %
- Tilastolliset avustajat – 85 %
- Kauppameklareita – 84 %
- Tekniset kirjoittajat – 83 %
- Toimittajat – 81 %
- Lentoemännät – 80 %
- Puhelinoperaattorit – 80 %
- Toimittajat – 78 %
- Maatalous- ja taloustieteen opettajat – 77 %
- Poliittiset tutkijat – 77 %
- Tietojen analysoinnin asiantuntijat – 77 %
- Maantieteilijät – 77 %
- Juontajat ja DJ:t – 74 %
- Välitysyhtiöiden työntekijät – 74 %
- Verkkokehittäjät – 73 %
- Asiakaspalvelun edustajat – 72 %
- Uudet asiakaspalvelutyöntekijät – 72 %
- Lippu- ja matkatoimistot – 71 %
- Markkina-analyytikot – 71 %
- Siivoojat – 70 %
- Liiketalouden professorit – 70 %
- Henkilökohtaiset talousneuvojat – 69 %
- Taloustieteen professorit – 68 %
- Johtamisanalyytikot – 68 %
- Puhelinvaihteen operaattorit – 68 %
- Telemarkkinoijat – 66 %
- Mainosmyyjät – 66 %
- Arkistotyöntekijät – 66 %
- Yhteiskunnan turvallisuuden asiantuntijat – 66 %
- Kirjastotieteen professorit – 65 %
- Tuotteiden esittelijät ja myynninedistäjät – 64 %
- Mallit – 64 %
- Suhdetoiminnan asiantuntijat – 63 %
- Kassahenkilökunta ja vuokrauspalvelun työntekijät – 62 %
- Taloudenhoitajat – 60 %
Microsoftin vanhempi tutkija Kieran Tomlinson väittää, että tutkimuksessa ”selvitetään, missä työtehtävissä tekoälypohjaisia chatbotteja voidaan käyttää tuottavasti ilman, että se johtaa työpaikkojen vähenemiseen tai korvaamiseen”. Monet vaikutuksen kohteeksi joutuneet työntekijät, mukaan lukien Turner, ovat kuitenkin edelleen skeptisiä. ”He haluavat esittää asian juuri näin”, hän huomauttaa.
Vaikka alalla käydään keskustelua siitä, täydentääkö tekoäly työntekijöitä vai korvaako se heidät, nykyiset tiedot viittaavat siihen, että jotkut ammatit ovat todellisessa vaarassa . Lähivuodet ovat ratkaisevia sen määrittämisessä, mitkä työpaikat voivat säilyä automatisoinnin rinnalla ja mitkä voivat kadota vuoteen 2028 mennessä.
