Nämä kaksi sanaa toimivat kuin kannettava persoonallisuuden skanneri: jos sanot ne automaattisesti, ajattelematta, sinulla on todennäköisesti melko vakaa ja erittäin terve luonteenpiirteiden yhdistelmä.

Sisältö

Kun Juan Manuel Garcia, kansalliskaartin upseeri ja nonverbaalisen viestinnän asiantuntija, esitteli kirjansa ”Behavioral Sciences” (Käyttäytymistieteet) ja keskustelimme hänen kanssaan, hän kertoi yksityiskohtaisesti siitä, mitä välitämme mikroeleillä, tuskin havaittavilla hymyillä, kevyellä kulmakarvojen nostamisella ja jopa pienellä tuolilla heilumisella. Ja tässä psykologian opiskelussa, kuunnellessaan muita, hän keskittyy kahteen sanaan, jotka monet lausuvat lähes automaattisesti ja jotka paljastavat puolia heidän persoonallisuudestaan.

Kyse on sanojen ”kiitos” ja ”ole hyvä” käytöstä, mikä saattaa tuntua vähäpätöiseltä, mutta osoittautuu, että aivosi kertovat sinusta enemmän kuin luulet. Psykologian mukaan nämä kaksi sanaa toimivat kannettavana persoonallisuuden skannerina : jos lausut ne automaattisesti, ajattelematta, sinulla on todennäköisesti melko vahva ja erittäin terve luonteenpiirteiden yhdistelmä.

Olet huomaavainen ympärilläsi oleville ihmisille.

Ne, jotka arvostavat pienimpiäkin eleitä ( ”kiitos, että annoit suolaa ” , ”kiitos, että avasit oven, vaikka kannoit paljon ”), ovat taipuvaisia huomaamaan ympärillään tapahtuvat asiat . He eivät elä omassa pienessä maailmassaan: he huomaavat muiden ponnistelut ja lukevat sosiaalisia mikrosignaaleja kuin ammattilaiset ”positiivisissa tunteissa”. Juuri he sanovat ‘kiitos’, kun he saavat luvan ylittää tien suojatiellä, ja muistavat sen, mitä meille opetettiin vuosikymmeniä sitten: ”anna muiden mennä ensin, ennen kuin astut sisään”.

Kaikki apu on lahja.

Sen sijaan, että pitäisit apua velvollisuutena, näet sen lahjana. Kyse on mielekkäästä vaatimattomuudesta , empatian kehittämisestä, siitä, että ympärilläsi olevat ihmiset näkevät sinussa arvot, jopa periaatteet, ja kunnioituksen muita kohtaan.

Hallitset tunteitasi erittäin hyvin.

Kun elämä muuttuu kaoottiseksi (sähköpostit, kokoukset, ympärillä olevien huutaminen, loputtomat ruuhkat), monet menettävät malttinsa, kuten auton rikkoutuessa tai internetin katketessa. Mutta jos sä pysyt kohteliaana ja kiitollisena jopa voimakkaan stressin olosuhteissa, sä osoitat emotionaalista itsekuria ja erinomaista psykologista kestävyyttä.

Sä mieluummin teet yhteistyötä kuin ryhdyt konflikteihin.

Tapa, jolla käsittelet pyyntöjä (”Voisitko lähettää minulle tiedot?” sen sijaan, että ”Lähetä minulle tiedot NYT”), osoittaa pehmeämmän, yhteistyöhön suuntautuneen ja vähemmän ”karhean” viestintätavan. Se kertoo ihmissuhdeälystä ja halusta tehdä yhteistyötä, ei määrätä. Tämä on tärkeää yhteistyöhön keskittyvässä maailmassa, tärkeää digitaalisessa ympäristössä, jossa sävy ei aina ole selvä, tärkeää etätyöskentelevissä tiimeissä.

Ne ovat erilaisia.

Ei parempia eikä huonompia. Ihmiset, jotka sanovat ”kiitos” ja ”ole hyvä” lähes refleksinomaisesti, osoittavat usein toisenlaista käyttäytymismallia: he ovat oppineet tietoisesti huomioimaan päivittäisen elämän positiiviset puolet sen sijaan, että keskittyisivät yksinomaan puutteisiin. Kiitollisuutta koskevat tutkimukset osoittavat poikkeuksetta samanlaisia vaikutuksia:

korkeampi yleinen tyytyväisyys elämään
stressin ja masennuksen väheneminen
vakaammat parisuhteet ja perhesuhteet

Nämä ihmiset eivät sivuuta ongelmia. He eivät vain anna vaikeuksien sammuttaa toivon kipinää. Heidän avuliaisuutensa on ilmeistä jopa vaikeina päivinä. He tarvitsevat tätä järjestystä ja tätä vuorovaikutusta, vaikka se olisi kuinka vähäistä tahansa. Itsehillintä, ei vain henkilökohtainen, vaan myös tilanteen hallinta .

Täällä ei ole sijaa lauseelle ”Ansaitsin tämän”.

Maailmassa, jossa individualismia arvostetaan yhä enemmän, sinä itse tulet vastarinnaksi. Nämä ihmiset tervehtivät aamuisin bussissa, tarkastuspisteellä, kahvinkeittimen korjaajaa, kuntosalin sisäänpääsyn tarkastajia… Ja kyllä, he myös sanovat ”kiitos” ja ”ole hyvä”. Eivätkä he odota tällaista reaktiota, koska katsovat ansaitsevansa sen; he tekevät sen luonnollisesti. Tätä ei voi opettaa tai opettaa; se tapahtuu itsestään.

Ne, jotka harjoittavat säännöllisesti kiitollisuutta ja todella näkevät ihmiset, saavat aikaan odottamattoman reaktion. Jotkut luulevat, että heitä ei nähdä, mutta se ei ole totta. Jotkut eivät odota tervehdystä ja jopa unohtavat vastata. Mutta se, joka tervehtii heitä, kiittää tai pyytää kohteliaasti, herättää yhtäkkiä kiitollisuuden tunteen. Yhteys aktivoituu, hienovarainen, pieni, melkein huomaamaton, mutta silti tuntuva.